Villkor för webbplatsen och beställningar

1. Om webbplatsen

Webbplatsen luxovana.shop drivs av verksamheten bakom varumärket GLPulse, 40 Rue Roger Toulouse, 45000 Orléans, Frankrike. Kontaktperson är Agathe Gemmo, telefon +9472634150, e-post [email protected].

2. Användning av webbplatsen

Innehållet får användas för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte försöka störa driften, hämta innehåll automatiserat i stor skala eller använda webbplatsen på ett sätt som strider mot lag.

Webbplatsen riktar sig till vuxna från 18 år. Genom att skicka in en förfrågan bekräftar du att du uppfyller det.

3. Förfrågningar och beställningar

• Formuläret på webbplatsen skickar en förfrågan om rådgivning — det är inte en bindande beställning.
• Vi kontaktar dig per telefon under kontorstid för att gå igenom produkt, paket, pris och leverans.
• Ett avtal uppstår först när du bekräftar beställningen och vi bekräftar den tillbaka.
• Vi förbehåller oss rätten att avstå från att behandla en beställning, till exempel vid uppenbart felaktiga uppgifter eller om produkten är slut.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive mervärdesskatt. Eventuell fraktkostnad framgår vid paketvalet och upprepas i samtalet innan du bekräftar. Vi använder inga dolda avgifter, inga automatiska abonnemang och inga överstrukna jämförelsepriser.

Vi reserverar oss för uppenbara skriv- och prisfel. Upptäcks ett sådant fel kontaktar vi dig innan beställningen behandlas.

5. Leverans

Leverans sker normalt inom 2–4 arbetsdagar inom Sverige efter bekräftad beställning. Paketet skickas i neutralt ytteremballage. Uppstår en försening informerar vi dig så snart vi vet om den.

6. Ångerrätt och reklamation

Som konsument har du de rättigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning, bland annat ångerrätt vid distansköp och rätt att reklamera en felaktig vara. Kontakta oss på [email protected] så beskriver vi hur du går tillväga i ditt fall. Av hygienskäl kan öppnade förpackningar av kosttillskott hanteras separat i enlighet med gällande regler.

7. Produktinformation

Vi strävar efter att beskriva produkten korrekt, men förpackningens etikett gäller alltid före webbplatsens text. Läs etiketten före användning. Innehållet på webbplatsen är allmän produktinformation och inte medicinsk rådgivning — se vår ansvarsfriskrivning.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för att produkten motsvarar den beskrivning som lämnas vid köpet och för det ansvar som följer av tvingande lag. Vi ansvarar inte för indirekta skador, för användning som avviker från etikettens anvisning eller för tillfälliga avbrott i webbplatsens tillgänglighet. Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter som du har enligt tvingande konsumentskyddsregler.

9. Immateriella rättigheter

Varumärket GLPulse, texter, bilder, grafik och kod på luxovana.shop tillhör oss eller våra samarbetspartners. Du får inte kopiera, återpublicera eller använda materialet kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

10. Dina skyldigheter

• Lämna korrekta kontakt- och leveransuppgifter.
• Använda produkten enligt anvisningen på etiketten.
• Inte beställa åt någon under 18 år.
• Kontrollera ingrediensförteckningen om du är känslig mot något innehåll.

11. Tillämplig lag och tvister

På avtalet tillämpas fransk rätt där verksamheten har sitt säte, dock utan att du som konsument med hemvist i Sverige förlorar det skydd som följer av tvingande svenska konsumentskyddsregler. Tvist prövas i första hand av behörig domstol. Som konsument i Sverige kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. Den version som gäller för din beställning är den som publicerats vid bekräftelsetillfället. Datum för senaste uppdatering står högst upp på sidan.